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    關于2020年人力資源的8個預測
    發布時間:2020-11-17

    在全球技術革命的背景下,進入了一個新的十年,商業領袖們認識到,每一項創新背后的驅動力都是人: 那些相信組織愿景并被授權去做一生中最好的工作的員工。

    在2020年,組織將需要創造積極的員工體驗,讓員工感到被重視、被欣賞,并激勵他們在工作場所全身心投入。當員工在工作中體驗到更高層次的人性時,他們會表現得更好,更有可能在工作中付出更多努力,辭職的可能性也更小。

    這八項人力資源預測——得到了一些世界上最敏銳的思想領袖的驗證——提供了洞見,幫助企業為員工和企業自身在2020年及以后的成功定位。

     

    (1)雇主將確保所有雇員的工作場所權利。

     

    在2019年德勤全球人力資本趨勢報告中,首席執行官們將“對社會的影響,包括收入平等、多樣性和環境”作為衡量一個組織成功的最重要指標。此外,181位首席執行官簽署了商業圓桌會議的聲明,重新定義了上市公司的主要目的,從存在是為了使股東受益到存在是為了服務于所有的利益相關者——員工、客戶、供應商、社區以及股東。這些聲明代表了朝著工作場所權利的正確方向邁出的一步。

     

    (2)企業社會責任將成為企業的當務之急。

     

    無論是受到社會壓力還是自身利益的影響,領先企業都在為自己在改善社會中所扮演的角色尋找道德依據。他們聽取了員工和客戶經常提出的觀點,即他們的責任超出了底線。

    現代員工對于為他們自己、他們的孩子和未來幾代人創造一個更美好的世界有著深切的關注和熱情。行動主義對他們來說非常重要,他們非常關心為一個與他們價值觀一致的負責任的組織做有意義的工作。正因為如此,公司正在從傳統的方法轉向人員戰略,更多地關注員工的認可,并創造一種有助于團結員工朝著共同目標努力的文化。

     

    (3)“員工體驗”將擴展并提升為“人類體驗”。

     

    與以往任何時候相比,公司財務業績的好壞將取決于它能否贏得每一位員工的心。

    GoodThink創始人兼首席執行官肖恩?阿克爾認為,公司有機會通過加深社會聯系、練習感恩以及識別壓力中的意義來適應變化帶來的壓力?!霸谝黄?,我們可以創造更多的幸福和聯系,即使在變化中。想想人們在新兵訓練營或戰場上是多么緊密地聯系在一起,或者當人們一起克服困難的時候友誼是如何加深的。在經濟繁榮時期,幸福是奢侈品,但在經濟困難時期,如果我們想要看到自己的全部潛力,幸福就成了必需品?!?/span>

    喬治城大學麥克多諾商學院副教授克里斯蒂娜·波拉斯博士對此表示贊同?!皠撛煲粋€能讓員工茁壯成長的工作環境,符合領導者和組織的最大利益。組織開始通過以自己的文化聞名而使自己與眾不同?!?/span>

    蘇珊·凱恩是“安靜的革命”的聯合創始人和首席執行官,也是暢銷書作家,她說,“我預計,向更人性化的工作文化的轉變只會加速。根據我在旅途中與不同行業不同公司的交談,我發現幾乎所有人都認識到了心理學和心理安全的重要性?!?/span>

    Happy Inc.和Happier@Work公司的創始人娜塔莉·科根對此表示贊同?!霸絹碓蕉嗟念I導者和公司將在2020年把創造一種感恩、善良和心理安全的文化作為戰略重點?!?/span>

    FOCUS Brands首席運營官兼總裁凱特?科爾表示: “在2020年,獲勝的公司是那些將顧客的真實需求與工作中的人聯系起來的公司??蛻襞c員工之間的聯系比以往任何時候都重要??蛻舯纫酝魏螘r候都更關心員工如何被對待以及雇員/雇主品牌?!?/span>

     

    (4)雇主和雇員將在參與度和生產率方面分擔責任。

     

    國際主題發言人、《紐約時報》暢銷書作者?!ぞS克曼說: “2020年問題的實質將是‘共擔責任’。雇主們需要努力創造一個充滿力量和魅力的工作場所,而雇員們需要把他們最進化的自我帶到工作中來——有意愿、有能力、隨時準備全力迎接手邊的挑戰?!?/span>

    全球行業分析師、院長喬希?伯辛表示: “隨著企業變得更加以服務為導向、更加網絡化,組織結構和管理正在經歷幾十年來最大的變化之一。2020年最大的挑戰將是“提高工作效率”——不只是關注員工的參與度、增長和文化,還要幫助員工和領導學習如何‘把事情做好’?!?/span>

     

    (5)靈活性將有助于留住和吸引優秀的員工。

     

    沃頓商學院教授、暢銷書作者亞當?格蘭特博士也預測,員工在何時以及如何工作方面將擁有更大的靈活性?!拔翌A計有三種趨勢會讓工作更人性化——每周工作四天、每天工作六小時的興起、更多公司為父母提供重返職場計劃,以及共享工作的增長,即兩個人可以在一個崗位上兼職工作?!?/span>

    暢銷書作者奧贊?瓦羅爾表示,朝九晚五工作制和五天工作制都是隨意設定的基準?!按蠖鄶灯髽I繼續在這種結構下運營,不是因為它能帶來更高效的員工(并不是),而是因為它恰好是現狀。我預計,到2020年,更多的企業將嘗試采用靈活的工作時間和更短的工作日和周數,這將提高員工的生產力和幸福感?!?/span>

     

    (6)數據和分析將成為更重要的戰略工具。

     

    思科負責收購和總回報的高級副總裁加布里埃爾?湯普森表示: “利用整個組織的數據進行整合和預測分析,跨越職能界限,將推動更多有關當前和未來人才的發人深省的討論?!?/span>

    Leapgen首席執行官兼聯合創始人賈森?阿韋博克表示: “數據對于人力資源部門的所有人來說都至關重要,它能確保他們向員工提供重要的經驗,并最終跨越鴻溝,提供洞見,展示人才工具對企業的影響?!?/span>

     

    (7)錯誤信息在政治中的廣泛使用可能會蔓延到工作場所。

     

    《WHEN and DRIVE》一書的作者丹尼爾?平克擔心,“我們在政治中看到的對真相的攻擊——從兜售明顯錯誤的陰謀論,到給自由媒體貼上‘人民公敵’的標簽——可能會開始滲透到工作場所?!比绻藗儗θ魏嗡麄儾煌獾氖虑槎伎梢噪S意稱之為‘假新聞’,那么財務報表、業績評估、簡歷等的誠實性會發生什么變化呢?”

     

    (8)更多的公司將鼓勵員工為同事的成功投資。

     

    暢銷書作者米歇爾?吉蘭表示: “在一個工作壓力越來越大、競爭異常激烈的時代,專注于自身高績效并支持同事的專業人士將在2020年及以后勝出?!毖芯勘砻?,那些為他人的成功而投資的人,與僅僅為自己的成功而投資的人相比,在未來一年獲得晉升的可能性要高出40%。此外,在工作中加強人際關系可以提高員工的參與度和幸福感。社會關系是人生幸福的最大預測因素。在未來十年,了解如何對他人進行有意義的投資將是一項重要的競爭優勢?!?/span>